湯大姐在攜程網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)了2月1日11:10分開(kāi)往銅陵的車(chē)票，她來(lái)到桐城中心站網(wǎng)購(gòu)取票機(jī)取好車(chē)票后到候車(chē)廳候車(chē)，在離上車(chē)的時(shí)間大概還有25分鐘的時(shí)候，忽然發(fā)現(xiàn)車(chē)票不見(jiàn)了，她翻遍了衣服口袋和手提包的各個(gè)角落，怎么也沒(méi)找著車(chē)票，她只好自認(rèn)著倒霉，準(zhǔn)備重新購(gòu)買(mǎi)一張去銅陵的車(chē)票，而售票員卻告知今天到銅陵的車(chē)票已經(jīng)全部售完。
“怎么辦呢?我到銅陵有急事。”服務(wù)臺(tái)工作人員看她很著急，指引下她找到正在值班的我說(shuō)明情況，她記得她的車(chē)票尾數(shù)是74，聽(tīng)到此事后，我當(dāng)時(shí)心里一驚，就在剛才有一位中年男性旅客找我簽字辦理一張銅陵車(chē)票退票，經(jīng)查此票與湯大姐所丟失的車(chē)票一致，因?yàn)橥似笔窃谖沂稚限k理的，對(duì)退票人還有印象，事不宜遲，我向同事描述退票人的外貌特征，并一起在售票廳、候車(chē)廳四處查找。這時(shí)，我瞅見(jiàn)一位站在12號(hào)門(mén)候車(chē)的旅客十分面熟，就是他，就是他，找到了，我大步的來(lái)到12號(hào)門(mén)，立刻詢(xún)問(wèn)退票人，退票人知道事情難以掩飾過(guò)去，滿(mǎn)臉通紅的承認(rèn)了剛剛退的車(chē)票是他撿來(lái)的，當(dāng)場(chǎng)如數(shù)退還了票款。
隨后，我?guī)е鴾蠼銇?lái)到調(diào)度室，將原先退掉的車(chē)票重新售出，湯大姐接過(guò)失而復(fù)得的車(chē)票，心情非常激動(dòng)，連聲說(shuō)到，“謝謝，謝謝，車(chē)票事小，我怕耽誤了行程，感謝你們貼心的服務(wù)�！�
